환불 정책

시행일자: 2026년 11월 4일 | 공고일자: 2026년 10월 28일

주식회사 브리지플(이하 "회사")이 MeetNow(이하 "서비스")에서 판매하는 유료 상품의 취소 및 환불 기준을 안내합니다. 본 정책은 이용약관의 일부를 이룹니다.

1. 적용 대상

상품 결제 방법 환불 기준
오프라인 만남 행사 참가비
(다대다 소개팅 등)		 신용카드, 계좌이체 등 전자결제 (토스페이먼츠) 본 정책 제2조 ~ 제4조
크레딧 앱 마켓 인앱결제 (App Store, Google Play) 본 정책 제5조 및 이용약관 제8조·제9조

2. 오프라인 만남 행사 참가비 환불

환불 금액은 행사일(행사가 열리는 날짜, 한국 시간 기준)과 취소 요청이 접수된 시각을 기준으로 정합니다.

취소 접수 시점 환불 금액 예시 (11월 13일 행사)
행사일 3일 전 23:59까지 결제 금액의 100% 11월 10일 23:59까지
행사일 2일 전 00:00부터 1일 전 23:59까지 결제 금액의 50% 11월 11일 00:00 ~ 11월 12일 23:59
행사 당일 및 이후, 사전 연락 없는 불참(노쇼) 환불 불가 11월 13일 00:00 이후

회사가 행사를 취소하는 경우 결제 금액의 100%를 환불합니다. 최소 참가 인원 미달, 장소 사정, 천재지변, 그 밖의 회사 사정으로 행사가 취소된 경우가 이에 해당합니다. 회사 사정으로 행사 일시나 장소가 변경되어 참가를 원하지 않는 경우에도 취소 시점과 관계없이 전액 환불합니다.

3. 환불이 제한되는 경우

  1. 행사에 지각하거나 행사 도중 자발적으로 퇴장한 경우에는 행사에 참가한 것으로 보아 환불하지 않습니다.
  2. 이용약관 제11조(회원의 의무)를 위반하여 행사 진행자의 판단으로 퇴장 조치된 경우에는 환불하지 않습니다.
  3. 참가 신청 시 입력한 정보가 사실과 달라 참가 자격이 없는 것으로 확인된 경우에는 행사일 기준 위 표에 따라 환불합니다.

4. 취소 및 환불 방법

  1. 참가 취소는 앱의 행사 상세 화면에서 직접 하거나, 앱 내 문의 또는 help@bridgeple.com으로 요청할 수 있습니다. 환불 금액은 취소가 접수된 시각을 기준으로 계산합니다.
  2. 환불은 결제한 수단으로 진행합니다. 신용카드는 승인 취소(부분 환불 시 부분 취소)로, 계좌이체는 결제한 계좌로 환불됩니다.
  3. 회사는 취소 접수일로부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다. 실제 입금 또는 카드 대금 반영은 카드사·은행의 처리 일정에 따라 영업일 기준 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
  4. 환불 시 별도의 취소 수수료를 공제하지 않습니다. 50% 환불 시 1원 미만은 버립니다.

5. 크레딧 환불

크레딧은 앱 마켓의 인앱결제로 구매하며, 다음 기준에 따라 환불합니다. 자세한 내용은 이용약관 제8조(크레딧의 반환) 및 제9조(청약철회 및 환불)를 따릅니다.

  1. 크레딧 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 이미 사용한 크레딧은 청약철회가 제한됩니다.
  2. 미사용 크레딧은 구매 대금 전액을, 일부만 사용한 경우 잔여 크레딧에 해당하는 금액을 환불합니다.
  3. 환불 절차는 해당 앱 마켓(App Store, Google Play)의 정책을 따르며, 회사는 환불 처리를 지원합니다.

6. 문의 및 사업자 정보

부칙

본 정책은 2026년 11월 4일부터 시행합니다.